وظائف خدمة عملاء بالرياض للرجال والنساء لدي تكامل القابضة
ننشر لكم إعلان وظائف خدمة عملاء بالرياض ننشرها لكم علي موقعنا خليجي.كوم ضمن وظائف الرياض 2021 والتي أعلنت عنها شركة تكامل القابضة حيث أعلنت عن وظائف للرجال والنساء وفقا للضوابط والشروط الواردة في الإعلان التالي.
وظائف الرياض 1442
أعلنت شركة تكامل القابضة، من خلال بوابة التوظيف الخاصة بها عبر موقعها الإلكتروني، عن توفر وظائف خدمة عملاء للرجال والنساء لحملة البكالوريوس للعمل في عدد من التخصصات وفقا للشروط والمزايا التالية:
وظائف خدمة عملاء بالرياض
تضمنت وظائف شركة تكامل القابضة وظيفة بمسمي ممثل خدمة عملاء (Customer Service Agent) بغرض العمل كحلقة وصل لتقديم معلومات الخدمة وحل أي مشاكل ناشئة قد يواجهها عملاء تكامل بهدف تسجيل عدد كبير من الشركات في الخدمة عبر الإنترنت بغضون فترة زمنية قصيرة وبمستوى عالي من رضا العملاء عن طريق القيام بالمهام التالية:
- الرد على العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
- بناء علاقات وثقة مستدامة من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.
- البحث عن شكاوى العملاء وتحديدها وحلها باستخدام البرامج القابلة للتطبيق.
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول والبدائل المناسبة والمتابعة لضمان الحل والتصعيد حسب الحاجة.
- احتفظ بسجلات لتفاعلات العملاء وملفات المستندات.
- إتباع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات.
- اتخذ خطوات إضافية لإشراك العملاء في الخدمة.
- تحديد المشكلات وتصعيدها للمشرفين.
- القيام بأي مهام أخرى ذات صلة كما هو مطلوب من قبل المدير المباشر.
الشروط العامة:
1- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
2- حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب (لا يشترط تخصص محدد).
3- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
4- إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي والأوفيس (إكسل، وورد، أوتلوك).
5- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
6- مهارات عالية في التواصل والتعامل مع الآخرين تحدثاً وكتابة.
نبذة عن شركة تكامل القابضة:
شركة تكامل القابضة (شركة حكومية بالكامل) تنتمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، تأسست في عام 2013م، وأهم أدوارها هو تمثيل الوزارة وتحقيق أهدافها من أجل تحسين وتطوير سوق العمل السعودي وبيئة العمل في المنشآت الحكومية والخاصة، ليشمل كل ذلك أرباب العمل، والموظفين، والباحثين عن عمل.
تقديم وظائف في مجموعة تكامل القابضة
التقديم علي الوظائف متاح الأن ويستمر حتى بالعدد المطلوب من خلال رابط التقديم التالي:
تابعوا (وظائف السعودية تويتر هنا)
انضم لقناة وظائف السعودية علي تليجرام هنا
تابع وظائف السعودية علي لينكد ان هنا
لمزيد من الوظائف الشاغرة في السعودية حكومية وقطاع خاص وعسكرية وللرجال والنساء يمكنكم تصفح قسم وظائف السعودية, نتمني التوفيق لجميع المتقدمين للوظائف والباحثين عن عمل.