ننشر لكم إعلان وظائف ممثلي خدمة عملاء علي موقعنا خليجي.كوم ضمن وظائف الشركة السعودية للكهرباء 1442 التي أعلنت عنها الشركة حيث أعلنت عن وظائف ادارية في مجال خدمة العملاء وذلك وفقا للضوابط والشروط الواردة في الإعلان التالي.
وظائف الكهرباء السعودية
أعلنت الشركة السعودية للكهرباء، من خلال بوابة التوظيف الخاصة به عبر موقعها الإلكتروني، عن وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة البكالوريوس والماجستير للعمل في مقرها بالرياض وفقا للشروط والمزايا التالية:
وظائف ممثلي خدمة عملاء
تضمنت وظائف الشركة السعودية للكهرباء وظائف متعددة بمسمي ممثلي خدمة عملاء للقيام بالمهام التالية:
– المشاركة في تطوير سياسات وإجراءات جديدة فيما يتعلق بخدمات العملاء.
– المشاركة للعمل كممثل للشركة في مختلف الوكالات الحكومية والخاصة والجمهور العام بما في ذلك الزيارات وحضور الاجتماعات المتعلقة بأنشطة خدمات العملاء والحفاظ على علاقات جيدة وتعزيز عمليات الشركة وصورتها كما هو مطلوب.
– المشاركة في متابعة الاستفسارات الحكومية والطلبات المتعلقة بشؤون خدمة العملاء مع الإدارات المعنية.
– المشاركة في متابعة المدفوعات المتأخرة للفواتير.
– المشاركة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وشكاوى العملاء لضمان الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء.
– المشاركة في التحقيق في التشوهات والصلات غير القانونية والتوصية بإجراءات لتصحيحها عند الضرورة.
– المساعدة في تقديم المشورة للإدارات الأخرى بشأن الأعمال التجارية مع الوكالات الخارجية بما في ذلك توفير المعلومات حول أي نقاط تهم الشركة تمت مناقشتها في الاجتماعات التي تم حضورها.
– المشاركة في تقييم متطلبات خدمة العملاء وتحديد الأولويات وتوجيه الأنشطة لضمان الحفاظ على صورة الشركة وتعزيزها.
– المشاركة لتحديث دليل خدمات العملاء ورفع أي مشكلة جديدة إلى الرئيس.
– المشاركة لتوفير توجيه العمل لممثلي المستهلك المعينين بما في ذلك نوعية وكمية العمل المنجز.
– المشاركة في إعداد التقارير اليومية والشهرية والدورية والتحقق من تطوير وصيانة ملفات العملاء وسجلات المكتب.
– المشاركة في إعداد تقارير الحالة.
– الحفاظ على علاقات جيدة وتعزيز عمليات الشركة وصورتها حسب الاقتضاء.
– مواكبة التطورات في شؤون العلاقات العامة.
الشروط:
1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
2- حاصل على درجة البكالوريوس أو الماجستير في تخصصات (إدارة الأعمال أو نظم المعلومات الإدارية) أو ما يعادلهم.
3- خبرة لا تقل عن 4 سنوات لحملة البكالوريوس أو 3 سنوات لحملة الماجستير في مجال خدمة العملاء.
4- مستوى جيد جداً في اللغة الإنجليزية.
5- مستوى جيد جداً في استخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته.
6- مهارات تحليلية وتقييمه ومهارات في تطوير التقارير.
7- معرفة جيدة بأدلة خدمة العملاء.
شركة الكهرباء السعودية توظيف
التقديم متاح الأن ويستمر حتي الاكتفاء بالعدد المطلوب ـ عبر رابط التقديم التالي:
تابعوا (وظائف السعودية تويتر هنا)
انضم لقناة وظائف السعودية علي تليجرام هنا
تابع وظائف السعودية علي لينكد ان هنا
لمزيد من الوظائف الشاغرة في السعودية حكومية وقطاع خاص وعسكرية وللرجال والنساء يمكنكم تصفح قسم وظائف السعودية, نتمني التوفيق لجميع المتقدمين للوظائف والباحثين عن عمل.