وظيفة لحملة الثانوية فأعلي للجنسين بمركز الاتصال لشركة زين

تعلن شركة زين السعودية عن توفر وظيفة شاغرة في مقرها بالرياض بمسمى ممثل مركز اتصال في قسم خدمة كبار العملاء (Telesales Agent) لحملة الثانوية والدبلوم والبكالوريوس من الرجال والنساء على النحو التالي:

وظيفة ممثل مركز اتصال

مطلوب ممثل مركز اتصال في قسم خدمة كبار العملاء (Telesales Agent) لدي شركة زين للعمل في الرياض للقيام بالمهام الوظيفية التالية:

– تنفيذ سياسات وإجراءات إدارة مركز الاتصال.
– تنفيذ الأنشطة المخصصة في منطقة محدد مع الإشراف المباشر.
– الرد على شكاوي وأسئلة العملاء المنتظمة والروتينية لضمان تلبية طلبات العمل في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
– المساعدة في إعداد الإجابات المتكررة للأسئلة المتكررة من العملاء لضمان سرعة الاستجابة مستقبلاً.
– تزويد العملاء بمعلومات عن المنتجات والخدمات والعروض لشركة زين ودعم العملاء لاختيار أفضل خطة مناسبة لهم.
– بيع المنتجات المتقاطعة لزيادة المبيعات والإيرادات.
– تصعيد الحالات المعقدة عند الحاجة وتأكيد تقديم خدممة العملاء بكفاءة وبالوقت المحدد.
– الإشراف على عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصفيتها وتصنيفها قبل إرسالها إلى المسؤولين عن إصلاحها.
– التواصل بأعضاء الفريق الآخرين لبناء علاقات عمل فعالة وتحديد أوجه التآزر.
– الإبلاغ عن أي مشكلات قد تشكل خطرأ على الأعمال أو العمليات أو الأنظمة أو الموظفين أو أي مشكلات تتعلق بأمن المعلومات.
– دعم فريق مخاطر المؤسسة وأمن المعلومات في عملية التخفيف من المخاطر.

الشروط والمؤهلات:

1- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
2- حاصل على أحد الشهادات (الثانوية، الدبلوم فأعلى).
3- توفر مهارات في التواصل.
4- ستكون الأفضلية لمن يجيد اللغة الإنجليزية.
5- لا يشترط تخصص محدد أو خبرة.

تقديم وظيفة ممثل مركز الاتصال للجنسين

التقديم متاح الان وينتهي الأحد 1442/7/9هـ (الموافق 2021/2/21م)، عن طريق رابط التقديم.

مزيد من التفاصيل تصفح وظائف مختبرات فيوتشرلاب.