وظائف خدمة عملاء أعلنتها شركة الحقيبة لخدمات الطيران، عبر منصة التوظيف جدارات، حيث أعلنت الشركة عن توفر وظيفه خدمه عملاء بمسمى (منسق خدمة عملاء)، والعمل برواتب تتراوح مابين 5000 – 6000 ريال، واليكم كافة التفاصيل ادناة:
وظائف خدمة عملاء فى المدينة المنورة
الشاغر الوظيفى:
-منسق خدمة عملاء.
نوع العمل:
-دوام كامل.
الراتب:
-العمل براتب 5000 إلي 6000ريال سعودي.
الجنس:
-ذكر.
المنطقة:
المدينة المنورة.
الوصف الوظيفي:
-تحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تحديث إجراءات وأدلة الخدمة.
-تطوير برامج لتحسين جودة أنظمة خدمة العملاء.
-تحليل نقاط القوة والضعف في الأنظمة وتقييم رضا العملاء، وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وحفظها.
الواجبات والمهام الرئيسية
-إجراء تحاليل متخصصة لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة، وضمان متابعتها.
-تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية.
-تطوير برامج ومبادرات لتحسين جودة أنظمة خدمة العملاء بما يتجاوز توقعات المتعاملين.
-تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف، وإعداد خطط لمعالجة الشكاوى والثغرات.
-إعداد التقارير والتوصيات المتعلقة بخدمة العملاء وحفظها في قاعدة البيانات وفقاً للسياسات المعتمدة.
وظائف اخرى قد تناسبك من خلال الرابط التالى (اضغط هنا)
تقديم وظائف خدمة عملاء:
-للتقديم على الوظائف عبر منصة جدارات من خلال الرابط التالى:
نشرها من خلال متابعتنا علي المنصات التالية:
تليجرام تويتر لينكدن فيسبوك سناب شات