مساعد أمين صندوق

تعلن شركة السوق الحرة القطرية (QDFC) التابعة لمجموعة الخطوط الجوية القطرية عن رغبتها في تعيين مساعد أمين صندوق للعمل تحت قطاع خدمة العملاء في مطار حمد الدولي، ليتولى مسؤولية إدارة المعاملات النقدية والمالية عند نقاط البيع وتقديم تجربة تسوق متميزة وسريعة للمسافرين.

المهام الأساسية

استلام العهدة النقدية اليومية (الدرج المالي) والتأكد من صحتها، وإدخال كافة بيانات المعاملات بدقة على نظام نقاط البيع (POS).

معالجة معاملات المشترين بكفاءة وسرعة، وتسليم الإيصالات المالية للعملاء بانتظام بعد إتمام الدفع والتغليف.

التعامل الآمن والمسؤول مع العملات النقدية، والشيكات السياحية، والبطاقات الائتمانية، وكافة وسائل الدفع المعتمدة.

الحفاظ على أمن وسلامة الأموال والوثائق المالية طوال فترة المناوبة، وتحمل مسؤولية أي فروقات مالية عند نهاية الدوام.

تقديم أعلى مستويات خدمة العملاء، والتعامل اللبق والودود مع المسافرين عبر المطار لضمان رضاهم التام.

التعامل الفوري والصحيح مع شكاوى واستفسارات المتسوقين، وإبلاغ المشرفين أو مديري الدوام بأي ثغرات أمنية ملحوظة.

الالتزام التام بسرية وثائق وبيانات وإحصائيات الشركة، ومراقبة النقاط الأكثر عرضة للمخاطر أو السرقة داخل المتجر.

المؤهلات والشروط

التعليم والخبرة:

مهارات أساسية في القراءة والكتابة والحساب، مع إجادة التواصل باللغة الإنجليزية (الوظيفة تصنف كمستوى مبتدئ ولا تتطلب خبرة عملية سابقة).

المؤهلات المفضلة: وجود خبرة سابقة في قطاع التجزئة أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.

المهارات النوعية:

معرفة أساسية باستخدام الحاسب الآلي والتعامل مع الأنظمة الرقمية.

مهارات تواصل قوية وقدرة عالية على التعامل اللبق مع الثقافات المتنوعة.

التمتع بشخصية بشوشة، وودودة، وسهلة التعامل.