وظائف خدمة عملاء للنساء وللرجال لخريجى الثانوية براتب 15,000 ريال

تفاصيل وظائف الشركة المطلوبة:

المسمى الوظيفي:

• ممثل خدمة العملاء (وظائف موسمية).

الشروط:

1- حاصل على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل أيضًا حاصل على درجة البكالوريوس.

2- لا يُشترط وجود خبرة سابقة في المجال.

3- إجادة اللغة الإنجليزية.

الوصف الوظيفي:

• تقديم كافة أشكال الدعم والمساعدة للمسافرين وفقًا لاحتياجاتهم، مثل إجراءات تسجيل الوصول، ومعالجة الأمتعة، ومرافقة الركاب لصعود الطائرة، واستقبال القادمين، وتقديم المساعدة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة، ومعالجة شكاوى العملاء لضمان رضاهم.

المهام الوظيفية تشمل:

1- تقديم الخدمات المباشرة للعملاء، مثل تسجيل الوصول وتوجيه الركاب إلى المقاعد المخصصة، وفحص الأمتعة، وتحصيل الرسوم المتعلقة بالأمتعة الزائدة، والتحقق من الوثائق والتصاريح اللازمة للسفر.

2- مساعدة الركاب خلال عمليات الوصول وتسجيل الوصول، بما في ذلك دعم الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة مثل الأطفال الصغار غير المصحوبين بذويهم والركاب ذوي الاحتياجات الخاصة.

3- المساعدة في توفير الكراسي المتحركة وعربات الأطفال وتسليمها للركاب عند الوصول.

4- الالتزام بأعلى معايير السلامة والأمان وفقًا للوائح الصحية والسلامة المعمول بها في الشركة السعودية للخدمات الأرضية.

5- مساعدة العملاء في حجوزات الفنادق ووسائل النقل والترفيه والأنشطة الأخرى.

6- إصدار بطاقات الصعود للركاب وترتيب جدول الرحلات للركاب المتأثرين بالتغييرات أو إلغاء الرحلات.

7- التعامل مع طلبات واستفسارات العملاء بشكل فعال وسريع باستخدام أفضل الموارد المتاحة.