رئيس طاقم الضيافة الجوية

تطرح الشركة وظيفة قيادية بارزة تستهدف أصحاب الخبرات الكبيرة في قطاع الطيران، للعمل على تطوير خدمات الضيافة الجوية ورفع كفاءة الأداء التشغيلي، مع توفير بيئة عمل احترافية تدعم الابتكار وتحقيق التميز في تجربة العملاء.

الوصف الوظيفي:

يتولى رئيس طاقم الضيافة الجوية مسؤولية الإشراف الاستراتيجي والإدارة الشاملة لعمليات المقصورة، بما يضمن تحقيق أعلى مستويات السلامة والأمن وجودة الخدمة المقدمة للركاب. يعمل في هذا الدور على قيادة فرق كبيرة ومتنوعة من طاقم الضيافة، مع تعزيز ثقافة الأداء العالي والالتزام بالمعايير التشغيلية والتنظيميةكما يركز على تطوير تجربة العملاء على متن الطائرة، وتحسين الأداء التشغيلي والتجاري، إلى جانب إدارة الميزانيات والموارد بكفاءة، والتعاون مع مختلف الإدارات لضمان تحقيق أهداف الشركة واستراتيجيتها العامة.

الشروط:

الحصول على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب.
خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال طاقم الضيافة الجوية.
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب إداري قيادي ضمن قطاع الطيران.
معرفة قوية بلوائح الطيران ومعايير السلامة والأمن.
إلمام جيد بمعايير خدمة العملاء والضيافة.

المتطلبات:

خبرة مثبتة في قيادة وإدارة فرق عمل كبيرة وفي بيئات متعددة القواعد.
القدرة على إدارة الأداء التشغيلي وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.
مهارات قوية في إعداد الميزانيات وإدارة التكاليف وتحسين الإيرادات.
مهارات قيادية وتواصل فعّال مع مختلف أصحاب المصلحة.
القدرة على التفكير الاستراتيجي واتخاذ القرارات وحل المشكلات.
مهارات عالية في إدارة التغيير والتفاوض والتعامل مع النزاعات.
التوجه نحو تحسين تجربة العملاء وتعزيز جودة الخدمة بشكل مستمر.