مدير أداء طاقم الطائرة

تعلن شركة طيران الرياض عن توفر وظيفة “مدير أداء طاقم الطائرة” للعمل ضمن قطاع العمليات، بهدف قيادة وتطوير أداء طاقم الضيافة الجوية وتعزيز ثقافة التميز التشغيلي والخدمة عالية الجودة، بما يضمن تقديم تجربة سفر استثنائية وفق أعلى معايير السلامة والكفاءة.

الوصف الوظيفي:

يتولى مدير أداء طاقم الطائرة مسؤولية تصميم وتطوير وتحسين منظومة أداء طاقم الضيافة الجوية بشكل مستمر، مع الإشراف على إدارة الأداء والسلوك المهني والتطوير الوظيفي لفرق الطاقم، بما يعزز ثقافة السلامة والانضباط وقيم الشركة داخل بيئة العمل التشغيلية كما يشمل الدور ضمان توافق جميع سياسات وإجراءات إدارة الأداء مع معايير الهيئة العامة للطيران المدني ومتطلبات الصناعة، إضافة إلى دعم تطوير تجربة الضيوف وتحسين برامج التدريب الحالية من خلال تقديم الملاحظات والتوصيات المستمرة بالتعاون مع الإدارات المعنية ويقوم المدير كذلك بدعم عمليات التوظيف والتوجيه وتطوير فرق إدارة الأداء، إلى جانب المشاركة في برامج السلامة والأمن والامتثال لضمان تطبيق أعلى المعايير التشغيلية والتنظيمية داخل الشركة.

الشروط:

شهادة جامعية في تخصص مناسب.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات الطيران بشركات الطيران.
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة طاقم الطائرة أو قيادة الأداء.
خبرة في توجيه وتطوير طاقم الضيافة الجوية.
مهارات في إعداد التقارير وتحليل البيانات.
القدرة على العمل ضمن بيئة تشغيلية سريعة.

المتطلبات:

مهارات قيادية قوية وإدارة فرق العمل.
القدرة على تطوير وتحسين الأداء التشغيلي.
مهارات تواصل فعالة وتقديم التغذية الراجعة البناءة.
القدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير التشغيلية.
فهم معايير السلامة والامتثال في قطاع الطيران.
مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة الأولويات.
القدرة على تعزيز ثقافة العمل الاحترافية وتحفيز الفرق.