أخصائي أول تنقلات قرية الموظفين

الإشراف على عمليات النقل داخل قرية الموظفين التابعة لمشروع البحر الأحمر/أمالا، وضمان انتقال الموظفين والسكان بسهولة وأمان بين السكن ومواقع العمل من خلال إدارة الحافلات ووسائل النقل الداخلية ومتابعة الأداء التشغيلي اليومي.

الشروط:

العمر 25 سنة فأكثر.
شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال النقل أو الأسطول أو العمليات التشغيلية.
معرفة بأنظمة إدارة الأساطيل والنقل.
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
مهارات إدخال البيانات واستخدام الحاسب.
معرفة بإجراءات الطوارئ الخاصة بالمركبات والأساطيل.

المهارات المطلوبة:

التنظيم وإدارة المهام المتعددة.
التواصل الفعال وخدمة العملاء.
التفكير النقدي وحل المشكلات.
إدارة الوقت.
إعداد التقارير التشغيلية.
التعامل مع أنظمة التتبع والأساطيل.
القدرة على العمل تحت الضغط.
المرونة في العمل بالمناوبات وعطلات نهاية الأسبوع.

المهام الأساسية:

متابعة تشغيل الحافلات ووسائل النقل داخل القرية.
التنسيق مع مديري العمليات والأسطول لتحسين الخدمة.
التعامل مع المشكلات الطارئة مثل الحوادث أو إغلاق الطرق أو الظروف الجوية.
متابعة الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
معالجة شكاوى المستخدمين والمساعدة في حلها.
إجراء جولات تفتيش ومراقبة جودة الخدمة والسلامة.
إعداد التقارير الأسبوعية والشهرية الخاصة بالتشغيل.
المساعدة في تخطيط الجداول والمسارات وتحسينها.
متابعة احتياجات الأسطول والموارد التشغيلية.