دعم فني مبتدئ في مجال تكنولوجيا المعلومات

تعلن شركة علي وأولاده للمقاولات (ASC) عن توفر وظيفة دعم فني مبتدئ في مجال تكنولوجيا المعلومات (Junior IT Support) للعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة، ضمن فريق تقني مسؤول عن دعم البنية التحتية التقنية وضمان استمرارية الأنظمة داخل الشركة.

يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني الأساسي لموظفي الشركة، وحل المشكلات التقنية اليومية المتعلقة بالأجهزة والأنظمة والشبكات، بالإضافة إلى المساهمة في تحسين كفاءة بيئة العمل الرقمية وضمان استقرار الخدمات التقنية داخل الشركة.

المهام والمسؤوليات:

تقديم الدعم الفني اليومي للمستخدمين وحل المشكلات التقنية.
متابعة الأعطال المتعلقة بأجهزة الحاسب والطابعات والبرمجيات.
دعم إعداد وتثبيت الأنظمة والتطبيقات الأساسية.
المساعدة في صيانة الشبكات الداخلية وضمان استقرارها.
تسجيل ومتابعة طلبات الدعم الفني عبر نظام التذاكر.
التعاون مع فرق تقنية المعلومات في حل المشكلات المعقدة.
تنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي والتحديثات الدورية.
تقديم الدعم في إعداد الأجهزة الجديدة للموظفين.

المؤهلات والمتطلبات:

معرفة أساسية في مجال تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني.
فهم جيد لأنظمة التشغيل (Windows بشكل أساسي).
مهارات حل المشكلات التقنية.
القدرة على التعامل مع المستخدمين وتقديم دعم فعال.
إجادة استخدام برامج Microsoft Office.
يفضل وجود شهادة أو دراسة في مجال IT أو تخصص ذي صلة.
بيئة العمل:

يوفر هذا الدور بيئة عمل تقنية احترافية داخل شركة ASC، تركز على تطوير المهارات الفنية، والعمل ضمن فريق دعم تقني متعدد التخصصات، مع فرصة لاكتساب خبرة عملية في مجال تكنولوجيا المعلومات ضمن بيئة إنشائية كبرى في دولة الإمارات العربية المتحدة.