موظفة استقبال وموظفة مركز اتصال (أنثى/عربية)

مطلوب موظفة استقبال وموظفة مركز اتصال عربية محترفة للعمل لدي عيادة أية بي إم وذلك بالشروط الأتية:

المسؤوليات الرئيسية

الرد على المكالمات الواردة ورسائل واتساب والاستفسارات عبر الإنترنت.
جدولة المواعيد وتأكيدها وإعادة جدولتها.
متابعة العملاء المحتملين الجدد والعملاء الحاليين.
تقديم معلومات حول خدمات العيادة والعروض الترويجية والباقات.
الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء في نظام إدارة العيادة.
تنسيق المواعيد مع الأطباء والمعالجين.
التعامل مع مخاوف العملاء باحترافية والتصعيد عند الضرورة.
معالجة المدفوعات وإصدار الإيصالات عند الحاجة.
تأكد من أن منطقة الاستقبال منظمة وجاهزة للعرض في جميع الأوقات.
تقديم الدعم في المهام الإدارية والتشغيلية حسب التكليف.

متطلبات الوظيفة

مرشحة أنثى.
يجيد اللغة العربية بطلاقة ويتقن اللغة الإنجليزية .
خبرة سابقة كموظف استقبال، أو وكيل مركز اتصال، أو ممثل خدمة عملاء، أو منسق عيادة.
يفضل وجود خبرة في عيادة تجميل، أو عيادة تجميلية، أو صالون تجميل، أو منتجع صحي، أو مجال الرعاية الصحية.
يجيد استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة حجز المواعيد.
مظهر احترافي وسلوك إيجابي.
القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة الخطى.

الراتب: 3,500 درهم إماراتي في الشهر.

نوع الوظيفة: دوام كامل.

الموقع: دبي.