تعلن شركة فنادق جراند حياة (Grand Hyatt) في دولة الكويت عن حاجتها لتعيين مسؤول خدمات الضيوف – المكتب الأمامي (Guest Service Officer – Front Office) بنظام الدوام الكامل في مدينة الكويت.
المسؤوليات
- تقديم مستوى خدمة متميز ومتسق لجميع العملاء بما يتماشى مع معايير الفندق.
- المساهمة في الإدارة السلسة والفعالة لمختلف الأقسام داخل قطاع الغرف، وتحديداً في المكتب الأمامي (Front Office) وقسم الحجوزات (Reservations).
- التعامل المباشر مع طلبات الضيوف وضمان تلبية احتياجاتهم خلال فترة الإقامة.
الشروط
- الحصول على شهادة جامعية أو دبلوم ذي صلة في إدارة الفنادق أو السياحة.
- خبرة عمل لا تقل عن سنتين في العمليات الفندقية.
- إتقان اللغة العربية بمستوى (Native Level) كشرط أساسي للوظيفة.
- مهارات قوية في خدمة العملاء، التواصل الفعال، والقدرة على بناء علاقات إيجابية مع الآخرين.
