الرئيسية الوظائف مسؤول مبتدئ إدارة علاقات العملاء

مسؤول مبتدئ إدارة علاقات العملاء

شركة زين الكويت

دوام كامل منتهية

📍 مدينة الكويت، الكويت

🏷️ وظائف إدارية وإشرافية

📅 2026-06-24

🕐 2026-06-21

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة زين الكويت عن حاجتها لتعيين مسؤول مبتدئ إدارة علاقات العملاء (CRM Junior) في مدينة الكويت، لتولي مسؤولية دعم تنفيذ أنظمة الـ CRM، واختبار التطبيقات تقنياً، وتقديم الدعم الفني لها بعد التشغيل.

المهام

مراجعة وتحليل وتطوير تطبيقات وأنظمة الـ CRM بالتعاون مع الموردين لإعداد وثائق المتطلبات الفنية.

العمل كمصدر أساسي لاختبار الأنظمة والخدمات الجديدة، والترقيات، والتأكد من مطابقتها للمواصفات قبل التشغيل.

تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني (Level 2) لحل التذاكر وشكاوى العملاء، وضمان استقرار بيئة العمل والتطبيقات.

نقل المعرفة والتدريب للفريق التشغيلي والمستخدمين بخصوص الأنظمة والتحديثات الجديدة.

الالتزام بسياسات أمن المعلومات (ISMS) واللوائح البيئية ومعايير السلامة والصحة المهنية المعتمدة بالشركة.

الشروط

معرفة جيدة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وخبرة في عمليات الدعم الفني الخاصة بها بقطاع الاتصالات.

إجادة مهارات وأساليب العمل المرن (Agile Methodologies).

مهارات متقدمة في حزمة Microsoft Office (خاصة Excel و PowerPoint)، وتعتبر المعرفة بلغتي SQL و Python ميزة إضافية.

مهارات تواصل وعرض ممتازة وقدرة على التأثير في مختلف المستويات الإدارية.

كن شريك الخير معنا وشارك اعلان التوظيف ليصل لجميع الباحثين والباحثات عن العمل، وجزاكم الله كل خير

وظائف مشابهة

شركة أوريدو - ooredoo

تنفيذي أول خدمات إدارية

دوام كامل

مدينة الكويت، الكويت منذ 11 يوم

تعلن شركة فاس تلكو (التابعة لشركة أوريدو الكويت) عن توفر وظيفة تنفيذي أول خدمات إدارية للعمل بنظام الدوام…

عرض الوظيفة ←