ممثل خدمة عملاء

أعلنت شركة كبري في قطر عن توفر وظيفة ممثل خدمة عملاء (Customer Service Representative) للعمل بنظام الدوام الكامل في مدينة الدوحة، براتب يتراوح بين 5,000 و7,000 ريال قطري شهرياً.

ممثل خدمة عملاء في الدوحة

المسمى الوظيفي: ممثل خدمة عملاء (Customer Service Representative).

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو المحادثة المباشرة.

مساعدة العملاء في الحصول على معلومات المنتج أو الخدمة وحل أي مشكلات تواجههم.

الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات ومعاملات العملاء.

التعاون مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء.

تقديم ملاحظات للإدارة لتحسين الخدمات والعمليات.

الشروط:

يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.

القدرة على التعامل مع مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الإيقاع.

الإلمام ببرامج Microsoft Office أو برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) يعد ميزة إضافية.

التمتع بسلوك مهني ولبق.