موظف كول سنتر

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بدوام كامل لدى شركة (Pace Movers and Storage) في مدينة الكويت، ليتولى الرد على استفسارات وشكاوى العملاء وتقديم الدعم الاحترافي لهم.

المهام الأساسية

استقبال اتصالات العملاء والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة واحترافية.

تقديم حلول سريعة للمشكلات وضمان تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.

استخدام أنظمة مركز الاتصال وتحديث البيانات المطلوبة بدقة.

العمل بمرونة وتحمل ضغط العمل والتنسيق المستمر مع الفريق.

الشروط والمؤهلات

اشتراط الجنسية العربية.

خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال مراكز الاتصال.

إتقان تام للغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).

القدرة على العمل في النوبات المسائية (ليست الليلية المتأخرة).

مهارات قوية في الكمبيوتر والتواصل وحل المشكلات.