موظف استقبال مكالمات

أعلنت شركة أبناء عبدالله حسين المطوع في المنطقة الشرقية عن توفر 5 فرص عمل بمسمى استقبال مكالمات (مساعد إداري) براتب يتراوح بين 4,500 و 5,000 ريال شهرياً بعقد دوام كامل، للعمل على استقبال وتدفق المكالمات الهاتفية، والرد على استفسارات العملاء، ومعالجة الشكاوى، وتوثيق التفاعلات بالنظام الآلي، ومتابعة المهام الإدارية بالتنسيق مع الإدارات المختلفة.

وظائف في الأحساء

المسمى الوظيفي: مساعد إداري (استقبال مكالمات)

المهام:

استقبال وإدارة المكالمات الهاتفية الواردة والرد على استفسارات العملاء وحل الشكاوى بفعالية ولباقة.

تقديم معلومات دقيقة حول منتجات الشركة وخدماتها وسياساتها وتحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول.

توثيق كافة التفاعلات والشكاوى والحلول بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والنظام الداخلي.

تنفيذ التعليمات والقرارات الإدارية، وإدارة البريد الورقي والإلكتروني، وتنفيذ أعمال الطباعة والأرشفتة.

تنسيق واجتماعات الرئيس المباشر وتدوين المحاضر وتوزيعها، والتعاون مع الإدارات لتصعيد المشكلات المعقدة.

الشروط:

الحصول على مؤهل البكالوريوس في إحدى التخصصات: إدارة الأعمال، الموارد البشرية، أو السكرتارية التنفيذية.

خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في المجال.

التفرغ للعمل بنظام دوام كامل.

الوظيفة متاحة للذكور والإناث.

المزايا:

الراتب الشهري: يتراوح بين 4,500 و 5,000 ريال سعودي.

عدد الوظائف المتاحة: 5 شغور وظيفية.

مواقع العمل: المنطقة الشرقية (العضيلية – الأحساء، بقيق، رأس تنورة).