أخصائي دعم عملاء

PulseMediaNL
دوام كامل منتهية
📅 2026-06-17
🕐 2026-03-08

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة PulseMediaNL (SWANA REGION) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة أخصائي دعم عملاء للعمل “عن بُعد” (Remote) بنظام الدوام الكامل.

المهام والمسؤوليات:

الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف أو أنظمة التذاكر.

تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات والحسابات.

معالجة أسئلة ومخاوف وطلبات العملاء بطريقة ودية واحترافية.

الحفاظ على نبرة صوت متسقة ومتوافقة مع العلامة التجارية في جميع التفاعلات.

تقديم دعم يتسم بالتعاطف مع التركيز على الحلول الفعالة والمؤثرة.

توثيق تفاعلات العملاء ودعم سير العمل الداخلي لتحسين تجربة المستخدم (CX).

 

الشروط:

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات بفعالية.

القدرة على العمل في بيئات منظمة مع الالتزام بالعمليات المحددة.

إجادة استخدام أنظمة خدمة العملاء (CRM) وأنظمة التذاكر (Ticketing Systems).

الانضباط الذاتي والقدرة على إدارة الوقت للعمل بكفاءة من المنزل (عن بُعد).

مهارات جيدة في الكتابة والتحدث لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء.

كن شريك الخير معنا وشارك اعلان التوظيف ليصل لجميع الباحثين والباحثات عن العمل، وجزاكم الله كل خير

وظائف مشابهة

شركة الفطيم للسيارات

أخصائي تسليم واستلام

دوام كامل
الرياض، السعودية 2026-05-09

تطرح شركة الفطيم للسيارات فرصة مميزة للعمل في مجال تجربة العملاء وتسليم المركبات، بهدف تقديم تجربة احترافية واستثنائية…

عرض الوظيفة ←
مؤسسة نبض العمران

ممثل خدمة عملاء عن بعد

عن بعد
الرياض، السعودية 2026-05-06

تعلن مؤسسة نبض العمران للتطوير العقاري والخدمات عن توفر وظيفة أخصائي خدمة عملاء بنظام العمل عن بعد ودوام…

عرض الوظيفة ←
PulseMediaNL

أخصائي إدخال بيانات عن بعد

دوام كامل
الخبر، السعودية 2026-03-08

تعلن شركة PulseMediaNL (SWANA REGION) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة أخصائي إدخال بيانات للعمل “عن بُعد” (Remote)…

عرض الوظيفة ←