كاتب وحدة / موظف إداري

تعلن مستشفى سدرة للطب (Sidra Medicine) في دولة قطر عن حاجتها لتعيين كاتب وحدة / موظف إداري لقسم إدارة الأوعية الدموية (Unit Clerk – Vascular Management Team) بنظام الدوام الكامل، لتولي مسؤولية إعداد وتحديث السجلات الطبية بدقة وتقديم الدعم الإداري والسكرتارية للفريق الطبي.

المهام:

• استقبال المرضى وعائلاتهم والرد على الاستفسارات هاتفياً وإلكترونياً بلطف واحترافية وفقاً لمعايير خدمة العملاء.
• إدارة سجلات المرضى بالكامل وتشمل عمليات الدخول، التسجيل، التحويل الداخلي والخارجي، والخروج.
• إجراء مكالمات التذكير بالمواعيد والعمليات، وحجز مواعيد المتابعة للمرضى قبل مغادرتهم.
• التنسيق بين الأقسام المساندة (المختبر، الصيدلية، خدمات الترجمة) لتلبية احتياجات المرضى.
• إعداد الملفات الطبية للنسخ الرقمي (Scanning)، وفحص جودة الصور، وإدخال البيانات الطبية غير العلاجية (مثل الإجازات المرضية) على نظام Cerner.
• تنظيم سير العمل اليومي داخل العيادة، وجمع تقييمات المرضى لقياس مستوى الرضا، وإعداد إحصائيات عدم الحضور (No-show).

الشروط:

• شهادة الدبلوم، التعليم المهني، أو شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
• خبرة عمل لا تقل عن سنتين في مجال مشابه (يُستثنى المواطنون القطريون من شرط الخبرة حتى سنتين).
• خبرة في استخدام الأنظمة التقنية للمستشفيات وأنظمة السجلات الطبية الإلكترونية (EMR).
• مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة، والقدرة على العمل في بيئة سريعة ومتعددة الثقافات.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
• مهارة في استخدام حزمة برامج Microsoft Office.
• الإلمام بالمصطلحات الطبية (Medical Terminology).