ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة العملاء هو الواجهة الأساسية للشركة ونقطة الاتصال الأولى مع العملاء. تتركز مهمته في ضمان أعلى مستويات الرضا من خلال الرد على استفساراتهم، تقديم الدعم اللازم، وحل المشكلات والشكاوى باحترافية وسرعة، مما يساهم في بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد والحفاظ على ولاء العميل للعلامة التجارية.

الراتب والمزايا المالية:

إجمالي الراتب الشهري: 8,600 ريال.
الراتب الأساسي: 6,143 ريال.
بدلات أخرى: 2,457 ريال.

المهام الوظيفية:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثات.
حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والمنتجات.
تقديم الدعم والمساعدة للعملاء.
استخدام أنظمة وأدوات خدمة العملاء الخاصة بالشركة.
ضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء.

الشروط المطلوبة:

أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
العمر 18 سنة فأكثر.
شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
إجادة استخدام الحاسب الآلي.
امتلاك مهارات تواصل ممتازة.
القدرة على العمل بنظام الشفتات المتغيرة.
الاستعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد عند الحاجة.

المميزات:

لا يشترط وجود خبرة سابقة.
تدريب وتأهيل شامل عند التوظيف.
تأمين طبي للموظف وأفراد أسرته.
خصومات خاصة لموظفي أمازون.
تأمين على الحياة.
فرص تطوير وتدريب مستمرة.
بيئة عمل احترافية وفرص للنمو الوظيفي.