ممثل خدمة عملاء وإداري

أعلنت شركة PulseMediaNL عن توفر فرصة عمل بمسمى ممثل خدمة عملاء وإداري (Customer Service Representative Admin) للعمل عن بعد بنظام الدوام الكامل في المملكة العربية السعودية، حيث تتضمن الوظيفة تقديم الدعم الفني والخدمي للعملاء وإدارة المهام الإدارية والمستندات بأسلوب منظم وبراتب مجزٍ وفقًا للخبرة.

وظائف عن بعد

المسمى الوظيفي

• ممثل خدمة عملاء وإداري (Customer Service Representative Admin).

المهام

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة.

• حل مشكلات العملاء ومعالجة الطلبات، المرتجعات، وتحديث الحسابات.

• توثيق تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

• تنظيم الملفات والسجلات الرقمية وإدارة المواعيد والتقويم.

• إعداد وتنسيق التقارير وإدخال البيانات وتحديث القواعد البيانات.

• متابعة المصروفات والفواتير ودعم عمليات تقديم الخدمات للعملاء الجدد.

الشروط

• الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (يفضل الدبلوم أو البكالوريوس).

• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.

• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة المهام المتعددة.

• إجادة استخدام برامج Microsoft Office أو Google Workspace.

• توفر اتصال إنترنت عالي السرعة ومساحة عمل هادئة في المنزل.

• القدرة على العمل بشكل مستقل وباحترافية.

المزايا

• راتب تنافسي للمبتدئين محدد بناءً على الخبرة.

• عمل عن بعد بشكل كامل مع مرونة في ساعات العمل.

• برنامج تدريبي مدفوع الأجر عند الانضمام.

• تأمين صحي، طبي، وتأمين على البصر.

• إجازات مدفوعة الأجر وأيام عطلات رسمية.

• توفير مكافأة أو معدات لمكتب المنزل وفرص للنمو والتطور الوظيفي.