أخصائي خدمة عملاء

أعلنت شركة مجمع ابن سيناء الطبي العام في مدينة حائل عن توفر وظائف خدمة عملاء في حائل براتب يتراوح بين 4,500 و 5,000 ريال شهرياً بعقد دوام كامل.

وظائف خدمة عملاء في حائل

المهام

• إجراء الدراسات والتحاليل لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة لخدمة العملاء بالتعاون مع إدارة الجودة.

• المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء ومتابعة الاستفسارات والطلبات بالتنسيق مع الإدارات المعنية.

• تطوير مبادرت لرفع جودة خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم.

• تحليل بيانات رضا العملاء وتحديد الشكاوى والثغرات لوضع الخطط العلاجية المناسبة.

• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وتقديم التوصيات وحفظها في قاعدة البيانات وفق السياسات المعتمدة.

الشروط

• التفرغ للعمل بنظام دوام كامل (ستة أيام عمل في الأسبوع بفترة صباحية/مسائية).

• الوظيفة متاحة للذكور والإناث.

المزايا

• الراتب الشهري: يتراوح بين 4,500 و 5,000 ريال سعودي.

• بيئة عمل مهيئة لذوي الإعاقة.

• موقع العمل: منطقة حائل – مدينة حائل.