موظف استقبال

نحن نبحث عن موظف استقبال (يجيد اللغة العربية ولديه خبرة في مجال الرعاية الصحية) من مختلف الجنسيات لحاملي شهادة الثانوية فأعلي بالشروط الاتية.

المسؤوليات

مسؤولاً عن استقبال المرضى والزوار، وإدارة إجراءات تسجيل الدخول والخروج، وتوجيه الأفراد إلى الأقسام أو الأطباء المختصين.

تشمل المهام اليومية الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها، والرد على الاستفسارات، وجدولة المواعيد وتأكيدها، والحفاظ على منطقة استقبال منظمة.

سيقوم موظف الاستقبال بأعمال كتابية أساسية مثل حفظ الملفات، وإدخال البيانات، وتحديث سجلات المرضى بالتنسيق مع الطاقم الإداري.

يتطلب هذا الدور تقديم خدمة احترافية ومهذبة باستمرار لضمان تجربة إيجابية لجميع المرضى والزوار.

المتطلبات

مهارات خدمة عملاء مثبتة، مع التركيز على الرعاية التي تتمحور حول المريض، والمهنية، وحل الاستفسارات أو المخاوف بطريقة هادئة ومحترمة.

إتقان استخدام برامج المكتب وأنظمة معلومات المستشفيات؛ القدرة على تعلم الأدوات الرقمية الجديدة بسرعة.

إتقان اللغة الإنجليزية؛ وإتقان اللغة العربية أو لغات أخرى يُعد ميزة إضافية.

يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الرعاية الصحية أو الضيافة أو خدمة العملاء.

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التدريب الإضافي في مجال الإدارة أو دعم الرعاية الصحية مفيد.

مهارات تنظيمية قوية، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على الحفاظ على السرية والامتثال لسياسات المستشفى.