مساعدة الشركة على النمو بشكل أفضل من خلال تحقيق رضاء العميل ومتابعة مؤشرات الأداء بشكل شهري الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها.
المهام والمسؤوليات:
استقبال استفسارات العملاء وخدمتهم عبر قنوات التواصل المعتمدة.
تقديم المعلومات الدقيقة عن خدمات الاستقدام والعقود والإجراءات المرتبطة بها.
متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بمراحل تنفيذ الخدمة.
معالجة الشكاوى والملاحظات باحترافية وسرعة.
المساهمة في حل الإشكالات التي قد تنشأ بين العملاء والعمالة المنزلية، وفق سياسات الشركة والأنظمة المعمول بها.
المحافظة على رضا العملاء وبناء علاقات مهنية إيجابية معهم.
تسجيل بيانات العملاء وملاحظاتهم وتوثيق الإجراءات المتخذة.
التنسيق مع الإدارات المعنية لضمان جودة الخدمة وسرعة إنجاز الطلبات.
المحافظة على سرية معلومات العملاء والشركة.
أعلنت شركة مجمع ابن سيناء الطبي العام في مدينة حائل عن توفر وظائف خدمة عملاء في حائل براتب…
وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير…
وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير…
أعلن مصنع آفاق الغذاء في مدينة الدمام عن توفر 7 وظائف في الدمام للرجال والنساء شاغرة بمسمى خدمة…
الإشراف على عمليات النقل داخل قرية الموظفين التابعة لمشروع البحر الأحمر/أمالا، وضمان انتقال الموظفين والسكان بسهولة وأمان بين…
الإشراف على عمليات النقل داخل قرية الموظفين التابعة لمشروع البحر الأحمر/أمالا، وضمان انتقال الموظفين والسكان بسهولة وأمان بين…
تطرح شركة الفطيم للسيارات فرصة مميزة للعمل في مجال تجربة العملاء وتسليم المركبات، بهدف تقديم تجربة احترافية واستثنائية…
تعلن إحدى الجهات داخل المملكة العربية السعودية عن توفر فرصة وظيفية مميزة بمسمى مدرب خدمة عملاء وأخصائي جودة،…
لمزيد من الوظائف تصفح:
