أعلن مصنع آفاق الغذاء في مدينة الدمام عن توفر 7 وظائف في الدمام للرجال والنساء شاغرة بمسمى خدمة عملاء براتب يتراوح بين 5,600 إلى 7,500 ريال شهري.
المسمى الوظيفي
أخصائي خدمة عملاء.
المهام
إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لوضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة وضمان المتابعة المستمرة لها.
المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء واستقبال والرد على طلبات واستفسارات المتعاملين بفعالية وكفاءة بالتنسيق مع الإدارات المعنية.
تطوير برامج ومبادرات متقدمة بهدف تعظيم جودة أنظمة خدمة العملاء وبناء نموذج متكامل للخدمة.
تحليل البيانات والمعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء والشكاوى وسد الثغرات.
إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات والحلول الملائمة وحفظها في قاعدة البيانات وفق السياسات المعتمدة.
الشروط والمؤهلات
الحصول على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:
الإعلان والاتصال التسويقي.
العلاقات العامة.
خدمات العملاء.
السكرتارية التنفيذية.
مساعدة الشركة على النمو بشكل أفضل من خلال تحقيق رضاء العميل ومتابعة مؤشرات الأداء بشكل شهري الاستجابة السريعة…
أعلنت شركة مجمع ابن سيناء الطبي العام في مدينة حائل عن توفر وظائف خدمة عملاء في حائل براتب…
تعلن شركة سيارات في مدينة الرياض عن توفر فرصة عمل لموظف/ة كول سنتر خدمة عملاء براتب يتراوح بين…
أعلنت شركة ماكدونالدز عن توفر وظائف خدمة عملاء تتضمن تقديم خدمات الدعم والرد على استفسارات العملاء، مع توفير…
وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير…
تعلن إحدى الجهات داخل المملكة العربية السعودية عن توفر فرصة وظيفية مميزة بمسمى مدرب خدمة عملاء وأخصائي جودة،…
تعلن مكتبة جرير عن توفر وظائف خدمة عملاء (كول سنتر) في عدة مناطق بالمملكة لحملة الثانوية فأعلي برواتب…
التفاعل مع العملاء لتقديم ومعالجة المعلومات استجابةً للاستفسارات والمخاوف والطلبات المتعلقة بالمنتجات والخدمات مسؤول عن العمل كحلقة وصل…
وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير…
الواجبات والمسؤوليات : استقبال مكالمات المرضى والإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم. في حال عدم توفر الأطباء أو انشغالهم باجتماعات…
لمزيد من الوظائف تصفح:
