مدير السكن – قطر

يتولى مدير الوحدات السكنية قيادة وإدارة جميع جوانب العمليات السكنية. وهو المدافع عن مصالح الملاك وهيئات إدارة الملاك. ويُطلب منه إدارة الوحدات السكنية الخاصة الفاخرة، ووحدات الملكية الجزئية، وغيرها، مع التركيز بشكل خاص على الجوانب التالية: إدارة العقارات، والإدارة المالية، وإدارة الأصول، وإدارة جمعيات الملاك، والخدمات وأسلوب الحياة، وشؤون الموظفين والتأجير.

يتولى مدير الوحدات السكنية مسؤولية مراقبة تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلامة التجارية للوحدات السكنية، ويدعم الفريق في تحقيق تنفيذ مثالي. كما يتولى مسؤولية تطوير وتنفيذ مبادرات شاملة على مستوى العقار، تهدف إلى تقديم منتجات وخدمات تعزز تفاعل الملاك، مع الالتزام التام باتفاقيات إدارة الوحدات السكنية. ويعمل كحلقة وصل بين الفندق/المنتجع، والمطور العقاري، ومالك الوحدة السكنية، ويعزز العلاقات الإيجابية بين جميع الأطراف.

المهام والمسؤليات

إدارة العقارات

وضع وتنفيذ خطة سنوية للعمليات السكنية
• وضع وتنفيذ خطط إدارة المخاطر والصيانة الوقائية والصيانة الدورية المستمرة للمشروع.
الاستجابة بشكل مناسب في حالة حدوث أي حالة طوارئ سكنية أو حالة تتعلق بالسلامة، مع الالتزام بالقوانين واللوائح المحلية لضمان سلامة مالك المنزل والفريق.
ضمان وضع جميع السياسات والإجراءات السكنية ذات الصلة بفور سيزونز وتنفيذها وتطبيقها بشكل صحيح.
توجيه والإشراف على جميع أعضاء الإدارة الرئيسية في تنفيذ مسؤولياتهم التشغيلية، وتنسيق الجهود وتحديد الأولويات عند الضرورة.
إدارة جميع عمليات الشراء والتوريد وعقود الأطراف الثالثة نيابة عن الكيان السكني

الإدارة المالية

مراقبة ومراجعة بيان الأرباح والخسائر الشهري لكل كيان، وتحليل النتائج واتخاذ الإجراءات اللازمة عند الضرورة.
قيادة عملية إعداد ميزانية السكن والاجتماعات السنوية وفقًا للوائح الداخلية للكيانات ·
التحكم في النفقات بناءً على ميزانية جمعية أصحاب المنازل ·
التحكم في جميع نفقات رأس المال وصندوق الاحتياطي، وضمان الالتزام بالإرشادات المناسبة وإنجاز المشاريع في الوقت المحدد.
فهم وعرض أساليب التخصيص وعملية إعداد الميزانية والتقارير المالية، بمساعدة مدير الشؤون المالية.
قدّم اقتراحات لتحسين العمليات التشغيلية بشكل عام مع التركيز على زيادة رضا المالكين والإيرادات وخفض التكاليف.

إدارة الأصول

إجراء عمليات تفتيش دورية للمساحات السكنية الخاصة والعامة، وتقديم توصيات للتحسينات، ومعالجة أوجه القصور.
إعداد وتنفيذ خطة الإنفاق الرأسمالي/خطة دراسة الاحتياطيات · المشاركة الفعالة في جميع اللجان ذات الصلة مثل برنامج ترشيد الطاقة، ولجان السلامة، وبرامج إعادة التدوير، إلخ.
ضمان صيانة المرافق السكنية بشكل جيد فيما يتعلق بالنظافة والصيانة الهندسية.
الإشراف على برامج الصيانة الوقائية والتنظيف العميق مثل مبادرات “المساكن المثالية و/أو الفيلات”، بمساعدة مديري قسم التدبير المنزلي ومدير قسم الهندسة.
إدارة جميع عمليات الشراء والتوريد وعقود الأطراف الثالثة نيابة عن الكيان السكني.

إدارة جمعية ملاك المنازل

إدارة وعقد الاجتماعات مع جمعية الملاك/مجلس الإدارة، وقيادة عملية إعداد ميزانية جمعية الملاك والاجتماعات السنوية.
إظهار فهم للمخرجات الأساسية والبنود المطلوب تنفيذها وفقًا للوثائق الحاكمة (اللوائح الداخلية، والإعلان، والقواعد والأنظمة، وما إلى ذلك).
إظهار فهم لجميع الاتفاقيات القانونية المتعلقة بتشغيل الكيانات السكنية
شرح وتوضيح جميع القواعد واللوائح الخاصة بالمساكن الخاصة والشقق السكنية ونوادي السكن وغيرها لأصحاب المنازل.
توعية الملاك بحقوقهم المتعلقة بملكيتهم المحددة

الخدمات السكنية وأسلوب الحياة

إيصال تعليمات واضحة وقيادة وتوجيهات لفريق العمل السكني بهدف تحقيق رضا أصحاب المنازل على أعلى مستوى.
تطوير علاقات عمل متينة والحفاظ عليها مع المطور وموظفي الفندق/المنتجع وأصحاب الوحدات السكنية من خلال سلوكيات ودية ومهذبة ومهنية.
تطوير وتطبيق معايير جودة الخدمات والمنتجات السكنية
مقابلة الملاك والتفاعل معهم شخصياً، ومراجعة جميع تعليقاتهم المكتوبة، ومتابعة أي مشاكل أو احتياجات تتعلق بخدمة الملاك.

إدارة الأفراد

تمثيل مصالح السكان والموظفين المقيمين بطريقة عادلة ونزيهة ومنصفة.
تنفيذ وتطوير برامج تدريبية في جميع الأقسام لإنتاج كوادر مؤهلة تأهيلاً عالياً، لضمان استمرارية الإدارة، والاستعداد لشغل الوظائف الشاغرة و/أو متطلبات النقل. إكمال تقييمات الأداء لجميع الموظفين المقيمين، بما في ذلك الإدارة، وفقًا لمعايير الأداء المعتمدة.
تثقيف فريق إدارة العقارات بشأن التحديثات والأولويات والبرامج السكنية
توجيه وقيادة وتطوير المواهب في قطاع العقارات؛ وتسهيل وصول المواهب إلى مناصب إدارية سكنية مستقبلية.

تأجير

تحديد أولويات السكن وفرص المبيعات ·
المشاركة في اجتماعات إدارة الإيرادات والقرارات الاستراتيجية لزيادة نسبة الإشغال السكني والمساهمة في الإيرادات ·
أثناء العمل مع مدير التسويق ومدير قسم تأجير الوحدات السكنية، قم بتطوير وتنفيذ خطة التسويق السكني السنوية