تعلن إدارة مكتب رواد نجران للاستقدام بمدينة نجران عن توفر فرص وظيفية شاغرة بمسمى أخصائي خدمة عملاء براتب يبدأ من 4000 ريال شهرياً، للعمل على تطوير منظومة رضا العملاء.
أخصائي خدمة عملاء
الشروط
الحصول على درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال).
خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء أو إدارة العمليات.
الالتزام بالتخصصات المحددة (لن يتم قبول تخصصات أخرى).
الوظيفة متاحة للجنسين (ذكور وإناث).
المهام
وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير الجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة.
المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وضمان الرد على الطلبات بمهنية عالية.
تطوير مبادرات إبداعية تهدف لتحقيق ما يفوق توقعات العملاء وبناء نموذج متكامل للخدمة.
تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف ومعالجة الثغرات والأنماط التكرارية للشكاوى.
إعداد التقارير المتخصصة وتقديم التوصيات والحلول الملائمة وحفظها في قواعد البيانات المعتمدة.
المزايا
راتب شهري يبدأ من 4,000 ريال سعودي فأكثر.
نوع العمل: دوام كامل.
فترات العمل: صباحي / مسائي.
يكون مسؤولا عن استقبال الزوار وتقديم تجربة ممتعة وآمنة لجميع العملاء داخل المركز. تتضمن المهام الإشراف المباشر على…
وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير…
الإشراف على عمليات النقل داخل قرية الموظفين التابعة لمشروع البحر الأحمر/أمالا، وضمان انتقال الموظفين والسكان بسهولة وأمان بين…
الإشراف على عمليات النقل داخل قرية الموظفين التابعة لمشروع البحر الأحمر/أمالا، وضمان انتقال الموظفين والسكان بسهولة وأمان بين…
أعلنت شركة إمداد الخبرات عبر منصة جدارات عن توفر وظائف شاغرة بمسمى أخصائي خدمة عملاء في مدينة مكة…
تطرح شركة الفطيم للسيارات فرصة مميزة للعمل في مجال تجربة العملاء وتسليم المركبات، بهدف تقديم تجربة احترافية واستثنائية…
تعلن مؤسسة نبض العمران للتطوير العقاري والخدمات عن توفر وظيفة أخصائي خدمة عملاء بنظام العمل عن بعد ودوام…
تعلن إحدى الجهات داخل المملكة العربية السعودية عن توفر فرصة وظيفية مميزة بمسمى مدرب خدمة عملاء وأخصائي جودة،…
لمزيد من الوظائف تصفح:
