موظف استقبال

تعلن مجموعة الصقر المتحدة، من خلال شركة Groomy (حيوان أليف أنيق) التابعة لها، عن توفر فرصة وظيفية بمسمى موظف استقبال (Receptionist) للعمل في أبوظبي – الإمارات العربية المتحدة، بنظام دوام كامل ومن مقر الشركة، بهدف إدارة وتنظيم جميع أنشطة الاستقبال والتنسيق داخل العيادة، بما يشمل خدمة العملاء، وجدولة المواعيد، ودعم العمليات اليومية الخاصة بالعيادة وخدمات رعاية الحيوانات الأليفة.

أبرز المسؤوليات:

تقديم خدمة عملاء متميزة والتعامل مع احتياجات العملاء وحيواناتهم الأليفة باحترافية وتعاطف.
استقبال العملاء ومتابعة تدفقهم داخل العيادة من الدخول حتى المغادرة.
الرد على المكالمات الهاتفية وتنظيم وجدولة المواعيد والإجراءات.
متابعة جداول العمل والتواصل مع العملاء عند الحاجة.
تنسيق طلبات السجلات مع العيادات والمستشفيات البيطرية الأخرى.
صرف الوصفات الطبية عند الحاجة وإنهاء إجراءات خروج الحيوانات الأليفة.
دعم أنشطة العيادة المختلفة (التمريض البيطري، الرعاية النهارية، العناية بالحيوانات، والبيع بالتجزئة).
الحفاظ على بيئة عمل منظمة وسلسة داخل العيادة.

المؤهلات المطلوبة:

إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
مهارات قوية في استخدام برامج Microsoft Office.
خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بمختلف الحالات.
مهارات تنظيم عالية والقدرة على تعدد المهام.
إتقان استخدام أنظمة الجدولة أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
الالتزام بالمظهر المهني والسلوك الودود في بيئة عمل سريعة.

المزايا:

فرصة للعمل في عيادة حديثة ومتخصصة في رعاية الحيوانات الأليفة.
بيئة عمل احترافية وداعمة للتطور في مجال خدمة العملاء والرعاية البيطرية.
اكتساب خبرة في قطاع مبتكر ومتنامٍ.

مكان العمل: أبوظبي – الإمارات العربية المتحدة
نوع العمل: دوام كامل – من مقر الشركة.